RAMBilisim İnternet Hizmetleri Kullanım Koşulları / Hizmet Sözleşmesi
Taraflar
1) RAMBilisim İnternet Hizmetlerinden hizmet alan ve sipariş veren tüm müşterilerimiz bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2) Sözleşmenin okunmayarak kabul edilmesi halinde tüm mesuliyet müşterimizindir.
3) RAMBilisim İnternet Hizmetleri yetkilileri bu sözleşmeyi istediği zaman güncelleme yetkisine sahiptir.
4) Tüm müşterilerimiz bu sözleşmeyi takip etmekle sorumludur ve en güncel hali geçerlidir.
Hizmet Kullanımı
1) RAMBilisim İnternet Hizmetleri kaynaklı olan veya olmayan nedenlerden ötürü doğabilecek veri kayıplarından kesinlikle RAMBilisim İnternet Hizmetleri sorumlu değildir.
2) Hosting, Reseller, Vps ve Dedicated Hizmetlerinde lisansız yazılımlar kullanmak yasaktır.Bu konudan ötürü çıkabilecek tüm zararların sorumlusu müşterinin kendisidir.
3) Hosting hizmetinde yasal çerçevede bile olsa adult ve hacking içerik kesinlikle yasaktır.Bu maddenin aşılması halinde RAMBilisim İnternet Hizmetleri uyarmadan hesabı silme yetkisine sahiptir.
4) Reseller-Hosting sunucusunda ve aldığınız Vps-Dedicated oluşabilecek yazılım-donanım sorunlarının sorumlusu RAMBilisim İnternet Hizmetleri değildir.
5) RAMBilisim İnternet Hizmetleri Hosting ve Reseller Hizmetlerinde %8 Cpu (İşlemci) ve ya %8 Memory (RAM) limitini aşan siteleri uyarmadan askıya alma yetkisine sahiptir.
6) Firmamız yasadışı işlemler için kullanılan Hosting, Reseller, Vps ve Dedicated'leri iptal etme hakkına sahiptir.
Sorumluluklar
1) Vps ve kiralık sunucularda yedek işlemleri müşteriye aittir. Kuruluşumuz Vps ve Sunucuların yedeklerini almamaktadır.Kuruluşumuz tarafından yedek alınmasını istiyorsanız harici backup hizmeti almanız gerekmektedir.Olabilecek teknik sorunlarda veri kaybı sorumluluğu müşteriye aittir.
2) Hosting ve Reseller sunucularında haftalık ve aylık yedekleme yapılır.Fakat, her müşteri kendi yedeğini almak zorundadır.Olası bir Hdd yanmasından RAMBilisim İnternet Hİzmetleri sorumluluk kabul etmemektedir.
Geri Ödeme Koşulları
1) Aylık hosting ve reseller alımı yapan müşterilerimize para iadesi yapılamamaktadır.Aylık alınan hizmet 30 gün boyunca açık tutulacaktır.
2) Sunucu ve vps hizmeti alan müşterilerimiz geri iade kapsamında değildir.Hiç bir koşulda sunucu ve vps hizmeti alan müşterilerimize geri iade yapılmaz.
3) Yıllık ödenen hosting ve reseller hesaplarında geri ödeme yapılabilir.Bunun için müşterinin şart sunmasına gerek yoktur.Bu işleminde 3 gün içinde yapılması zorunludur.3 gün geçtikten sonra istenilecek geri iadeler yapılmayacaktır. Eft / Havale yapılırken ücretten Eft / Havale masrafı düşürerek müşteriye geri ödeme yapılacaktır.
Ücret Ödeme
1) Hosting ve reseller hizmetinde son ödeme tarihinden sonra 3 günlük daha esneklik günü verilmektedir.Bu 3 gün içinde ödeme yapmaz iseniz hesabınız askıya alınır.Bu 3 günün ardından 7 gün daha tarafımıza dönüş yapılıp ödeme yapılmazsa, hesabınız tamamıyla silinmektedir.
2) Vps ve kiralık sunucu ödemeleri son ödeme tarihine kadar yapılmak zorundadır.Esneklik günü bulunmamaktadır.Son ödeme tarihine kadar ödemesi yapılmayan kiralık sunucular askıya alınır.Sunucuya erişim kapatılır.Tekrar erişime açılması için müşterinin aylık ödeme dışında Almanya Lokasyon sunucularda 35 Euro, Vps'ler 20 Lira Alınmaktadır.